CAJ | 학술논문

以业务流程优化理论为依据，在系统描述E供电公司原有业扩报装流程的基础上，使用质量功能展开矩阵和时间动作研究表，诊断出主要问题在于组织结构落后，业务审批过多、信息系统不完善等，进而打破了传统职能部门分工，设立新的“一口对外”全流程综合性服务部门，并行发起子流程，建设全面覆盖的信息系统，通过压缩管理层级，缩短流程链条，加快信息传递等变革显著加快客户需求响应速度，提高客户业务交流便捷性，使电能销售的售前服务能力实现飞跃。
이업무류정우화이론위의거，재계통묘술E공전공사원유업확보장류정적기출상，사용질량공능전개구진화시간동작연구표，진단출주요문제재우조직결구락후，업무심비과다、신식계통불완선등，진이타파료전통직능부문분공，설립신적“일구대외”전류정종합성복무부문，병행발기자류정，건설전면복개적신식계통，통과압축관리층급，축단류정련조，가쾌신식전체등변혁현저가쾌객호수구향응속도，제고객호업무교류편첩성，사전능소수적수전복무능력실현비약。