信息通信
信息通信
신식통신
XINXI TONGXIN
2014年
1期
234-234
,共1页
冉宏坤%赵京辉%李媛
冉宏坤%趙京輝%李媛
염굉곤%조경휘%리원
数据仓库数据挖掘%CRM%电信服务
數據倉庫數據挖掘%CRM%電信服務
수거창고수거알굴%CRM%전신복무
当前，电信企业已拥有大量的客户数据，迫切需要将数据优势转换成企业竞争优势，基于数据仓库和数据挖掘的客户关系管理系统应运而生。本文就客户关系管理、数据仓库和数据挖掘的概念，以及在电信企业中的综合应用进行了研究。
噹前，電信企業已擁有大量的客戶數據，迫切需要將數據優勢轉換成企業競爭優勢，基于數據倉庫和數據挖掘的客戶關繫管理繫統應運而生。本文就客戶關繫管理、數據倉庫和數據挖掘的概唸，以及在電信企業中的綜閤應用進行瞭研究。
당전，전신기업이옹유대량적객호수거，박절수요장수거우세전환성기업경쟁우세，기우수거창고화수거알굴적객호관계관리계통응운이생。본문취객호관계관리、수거창고화수거알굴적개념，이급재전신기업중적종합응용진행료연구。
