信息通信
信息通信
신식통신
XINXI TONGXIN
2014年
1期
40-40
,共1页
CRM%客户关系管理%DSS%决策支持系统%系统设计
CRM%客戶關繫管理%DSS%決策支持繫統%繫統設計
CRM%객호관계관리%DSS%결책지지계통%계통설계
针对CRM系统设计的内容与要求，文章提出了以基于决策支持的CRM系统设计模型。主要从CRM框架、决策支持的内容定义、系统流程三个方面进行设计研究。该系统提高了CRM系统的专业化程度，避免了人为设计的缺陷，提供了可优化的CRM解决方案。将CRM系统设计与决策支持的有机结合，提高了CRM系统设计和后期升级维护的设计水平。
針對CRM繫統設計的內容與要求，文章提齣瞭以基于決策支持的CRM繫統設計模型。主要從CRM框架、決策支持的內容定義、繫統流程三箇方麵進行設計研究。該繫統提高瞭CRM繫統的專業化程度，避免瞭人為設計的缺陷，提供瞭可優化的CRM解決方案。將CRM繫統設計與決策支持的有機結閤，提高瞭CRM繫統設計和後期升級維護的設計水平。
침대CRM계통설계적내용여요구，문장제출료이기우결책지지적CRM계통설계모형。주요종CRM광가、결책지지적내용정의、계통류정삼개방면진행설계연구。해계통제고료CRM계통적전업화정도，피면료인위설계적결함，제공료가우화적CRM해결방안。장CRM계통설계여결책지지적유궤결합，제고료CRM계통설계화후기승급유호적설계수평。
