健康之路
健康之路
건강지로
HEALTH
2013年
11期
446
,共1页
护患纠纷%原因%防范措施
護患糾紛%原因%防範措施
호환규분%원인%방범조시
目的:加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷发生.方法:通过我院近几年发生护患纠纷的原因分析,强化护理人员的服务意识,提高沟通交流技巧.结果:护患纠纷以服务态度不满居多.结论:通过增强服务意识,提高服务质量,加强护患沟通可以预防和减少护患纠纷的发生.
目的:加彊護患關繫,提高服務質量,減少護理糾紛髮生.方法:通過我院近幾年髮生護患糾紛的原因分析,彊化護理人員的服務意識,提高溝通交流技巧.結果:護患糾紛以服務態度不滿居多.結論:通過增彊服務意識,提高服務質量,加彊護患溝通可以預防和減少護患糾紛的髮生.
목적:가강호환관계,제고복무질량,감소호리규분발생.방법:통과아원근궤년발생호환규분적원인분석,강화호리인원적복무의식,제고구통교류기교.결과:호환규분이복무태도불만거다.결론:통과증강복무의식,제고복무질량,가강호환구통가이예방화감소호환규분적발생.
