吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2014年
2期
432-433
,共2页
陆亦欢%林少琴%梁维红%郑秀兰%赵艳媚
陸亦歡%林少琴%樑維紅%鄭秀蘭%趙豔媚
륙역환%림소금%량유홍%정수란%조염미
导诊%护理质量%素质培养%多元化
導診%護理質量%素質培養%多元化
도진%호리질량%소질배양%다원화
由于医学模式在不断发生转变,患者对医院医疗护理质量的要求亦愈来愈高,因此医院不可或缺的角色之一便是门诊导诊护士.导诊护士形象素质、导诊工作所涉及的范围、胜任导诊护士的基础、新型导诊服务模式、熟练掌握各科室的业务以及敏锐的观察应变能力等,导诊服务的多元化会对患者、患者家属的满意度和社会对医院的印象起到决定性作用.只有优化导诊服务才可以让患者享受到纯正的便捷优质服务,让所有医疗护理工作均按部就班地实施,从而使医院的形象得到有效塑造,患者的就诊率、治愈率以及护理质量亦会随之提高.
由于醫學模式在不斷髮生轉變,患者對醫院醫療護理質量的要求亦愈來愈高,因此醫院不可或缺的角色之一便是門診導診護士.導診護士形象素質、導診工作所涉及的範圍、勝任導診護士的基礎、新型導診服務模式、熟練掌握各科室的業務以及敏銳的觀察應變能力等,導診服務的多元化會對患者、患者傢屬的滿意度和社會對醫院的印象起到決定性作用.隻有優化導診服務纔可以讓患者享受到純正的便捷優質服務,讓所有醫療護理工作均按部就班地實施,從而使醫院的形象得到有效塑造,患者的就診率、治愈率以及護理質量亦會隨之提高.
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