CAJ | 학술논문

随着长江三峡旅游经济的不断发展，游轮酒店的竞争也就是服务质量和服务水平的竞争。如何提升游轮酒店的服务水平，进而推动长江游轮业的发展成为一个值得研究的课题。本文以长江三峡五星级豪华游轮酒店服务管理为研究对象，在全面总结分析长江游轮酒店服务管理的特点以及存在问题的基础上，提出以全员培训为抓手、以标准建设为大纲、以特色服务为手段、以文化建设为核心，全面提升长江游轮酒店服务管理水平，努力打造长江新型旅游目的地的对策建议。
수착장강삼협여유경제적불단발전，유륜주점적경쟁야취시복무질량화복무수평적경쟁。여하제승유륜주점적복무수평，진이추동장강유륜업적발전성위일개치득연구적과제。본문이장강삼협오성급호화유륜주점복무관리위연구대상，재전면총결분석장강유륜주점복무관리적특점이급존재문제적기출상，제출이전원배훈위조수、이표준건설위대강、이특색복무위수단、이문화건설위핵심，전면제승장강유륜주점복무관리수평，노력타조장강신형여유목적지적대책건의。