物流工程与管理
物流工程與管理
물류공정여관리
LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT
2014年
1期
3-4,15
,共3页
第三方物流企业%顾客忠诚度%影响因素
第三方物流企業%顧客忠誠度%影響因素
제삼방물류기업%고객충성도%영향인소
third-party logistics enterprise%customerloyalty degree%influencing factors
随着物流行业竞争日益激烈，第三方物流企业要在市场中维持生存并创造利润就必须了解顾客对企业的忠诚度。国内外学者对第三方物流企业顾客忠诚度的研究从影响因素出发，纷纷提出自己的观点和理论。
隨著物流行業競爭日益激烈，第三方物流企業要在市場中維持生存併創造利潤就必鬚瞭解顧客對企業的忠誠度。國內外學者對第三方物流企業顧客忠誠度的研究從影響因素齣髮，紛紛提齣自己的觀點和理論。
수착물류행업경쟁일익격렬，제삼방물류기업요재시장중유지생존병창조리윤취필수료해고객대기업적충성도。국내외학자대제삼방물류기업고객충성도적연구종영향인소출발，분분제출자기적관점화이론。
With the increasingly competitive logistics industry,third -party logistics companies to survive in the market and create the profits of the enterprise must understand the customer's loyalty.Research scholars from third -party logistics enterprise customer loyalty factors departure,have put forward their own ideas and theories.
