陕西气象
陝西氣象
협서기상
JOURNAL OF SHAANXI METEOROLOGY
2014年
1期
42-43,44
,共3页
屈直%陈莉%徐虹%李建科%杨承睿%巨晓璇
屈直%陳莉%徐虹%李建科%楊承睿%巨曉璇
굴직%진리%서홍%리건과%양승예%거효선
气象短信%用户粘性%对策建议
氣象短信%用戶粘性%對策建議
기상단신%용호점성%대책건의
针对“陕西气象短信退订用户回访调查”及“2012年全年的气象短信业务投诉”等调查结果进行统计分析，发现影响陕西气象短信用户粘性的主要因素有：用户离网和3G客户端的快速发展；气象短信内容不能很好满足用户的个性化需求；信息接收时间不能满足用户的日常生活和工作行为。根据存在的问题，提出了发展气象短信业务对策。
針對“陝西氣象短信退訂用戶迴訪調查”及“2012年全年的氣象短信業務投訴”等調查結果進行統計分析，髮現影響陝西氣象短信用戶粘性的主要因素有：用戶離網和3G客戶耑的快速髮展；氣象短信內容不能很好滿足用戶的箇性化需求；信息接收時間不能滿足用戶的日常生活和工作行為。根據存在的問題，提齣瞭髮展氣象短信業務對策。
침대“협서기상단신퇴정용호회방조사”급“2012년전년적기상단신업무투소”등조사결과진행통계분석，발현영향협서기상단신용호점성적주요인소유：용호리망화3G객호단적쾌속발전；기상단신내용불능흔호만족용호적개성화수구；신식접수시간불능만족용호적일상생활화공작행위。근거존재적문제，제출료발전기상단신업무대책。
