现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2013年
12期
92-93
,共2页
口腔医院%服务质量%管理
口腔醫院%服務質量%管理
구강의원%복무질량%관리
目的 探讨口腔专科医院服务质量的管理,以提高医院服务质量,推进“三好一满意”优质服务活动.方法 采取改变工作模式,整合管理部门,规范医院制度,优化就诊流程及就诊环境,加强员工素质教育等方法.结果 患者满意度提高,医院业务量大增,赢得了较好的社会效益及经济效益.结论 提高医院服务质量管理是促进医院发展的有效措施.
目的 探討口腔專科醫院服務質量的管理,以提高醫院服務質量,推進“三好一滿意”優質服務活動.方法 採取改變工作模式,整閤管理部門,規範醫院製度,優化就診流程及就診環境,加彊員工素質教育等方法.結果 患者滿意度提高,醫院業務量大增,贏得瞭較好的社會效益及經濟效益.結論 提高醫院服務質量管理是促進醫院髮展的有效措施.
목적 탐토구강전과의원복무질량적관리,이제고의원복무질량,추진“삼호일만의”우질복무활동.방법 채취개변공작모식,정합관리부문,규범의원제도,우화취진류정급취진배경,가강원공소질교육등방법.결과 환자만의도제고,의원업무량대증,영득료교호적사회효익급경제효익.결론 제고의원복무질량관리시촉진의원발전적유효조시.
