吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2014年
1期
153-154
,共2页
持续质量改进%血液标本%采集失败%服务满意率
持續質量改進%血液標本%採集失敗%服務滿意率
지속질량개진%혈액표본%채집실패%복무만의솔
目的:通过持续质量改进(CQI)降低妇科血标本采集失败的发生率,提高检验结果的准确性.方法:在全面分析血标本采集失败的原因的基础上,将持续质量改进的方法应用于血标本的采集,比较2011年1~6月(实施CQI前)和2011年7~12月(实施cQI后)采集的1 580份和1 680份血标本采集失败的发生率,并调查患者对护士采血技术和服务态度的满意度.结果:实施cQI措施后6个月,血标本采集失败的发生率明显下降(P<0.05),患者对护士服务态度满意度由9O.5%上升到99.5%,技术满意度由88.5%上升到98.5%.结论:实施CQI提高了妇科护士的综合能力,能有效降低血标本采集失败的发生率,提高了患者对服务的满意率.
目的:通過持續質量改進(CQI)降低婦科血標本採集失敗的髮生率,提高檢驗結果的準確性.方法:在全麵分析血標本採集失敗的原因的基礎上,將持續質量改進的方法應用于血標本的採集,比較2011年1~6月(實施CQI前)和2011年7~12月(實施cQI後)採集的1 580份和1 680份血標本採集失敗的髮生率,併調查患者對護士採血技術和服務態度的滿意度.結果:實施cQI措施後6箇月,血標本採集失敗的髮生率明顯下降(P<0.05),患者對護士服務態度滿意度由9O.5%上升到99.5%,技術滿意度由88.5%上升到98.5%.結論:實施CQI提高瞭婦科護士的綜閤能力,能有效降低血標本採集失敗的髮生率,提高瞭患者對服務的滿意率.
목적:통과지속질량개진(CQI)강저부과혈표본채집실패적발생솔,제고검험결과적준학성.방법:재전면분석혈표본채집실패적원인적기출상,장지속질량개진적방법응용우혈표본적채집,비교2011년1~6월(실시CQI전)화2011년7~12월(실시cQI후)채집적1 580빈화1 680빈혈표본채집실패적발생솔,병조사환자대호사채혈기술화복무태도적만의도.결과:실시cQI조시후6개월,혈표본채집실패적발생솔명현하강(P<0.05),환자대호사복무태도만의도유9O.5%상승도99.5%,기술만의도유88.5%상승도98.5%.결론:실시CQI제고료부과호사적종합능력,능유효강저혈표본채집실패적발생솔,제고료환자대복무적만의솔.
