CAJ | 학술논문

目的：探讨心理门诊护患沟通中患者的需要，及时发现沟通中存在的问题，从而开展有效的护患沟通。方法选择了2010年7月～2012年7月在本院心理门诊就诊的430例患者作为调查对象，发放问卷445份，回收问卷430份，占96.6%。所有患者均能明确调查的意义，自愿配合、参与研究。问卷主要涉及护患沟通时患者需求和护士素质两个方面的内容。结果患者最在意的是护士的态度，其次是希望有私密的沟通环境；护士在专业技能、沟通技巧方面比较欠缺。结论应逐步提升护士综合素质，营造良好的沟通氛围，建立相互信任的护患关系。
목적：탐토심리문진호환구통중환자적수요，급시발현구통중존재적문제，종이개전유효적호환구통。방법선택료2010년7월～2012년7월재본원심리문진취진적430례환자작위조사대상，발방문권445빈，회수문권430빈，점96.6%。소유환자균능명학조사적의의，자원배합、삼여연구。문권주요섭급호환구통시환자수구화호사소질량개방면적내용。결과환자최재의적시호사적태도，기차시희망유사밀적구통배경；호사재전업기능、구통기교방면비교흠결。결론응축보제승호사종합소질，영조량호적구통분위，건립상호신임적호환관계。