CAJ | 학술논문

目的：通过退药原因分析，讨论如何加强管理，建立合理的退药制度，减少退药行为发生，确保患者的用药安全。方法：通过对某院2013年7月-9月门诊药房1245份退药申请单进行统计分析。结果：退药原因以医生开错或多开、医生更改用药方案、出现不良反应等为主，退药科室以急诊科、消化内科、儿科等为主。结论：退药问题是影响门诊药房服务质量和患者满意度的因素之一，医院应该加强药物的监督管理，加强药学部门与临床科室的沟通，合理用药，强化服务意识，减少退药情况发生，构建和谐医患关系。
목적：통과퇴약원인분석，토론여하가강관리，건립합리적퇴약제도，감소퇴약행위발생，학보환자적용약안전。방법：통과대모원2013년7월-9월문진약방1245빈퇴약신청단진행통계분석。결과：퇴약원인이의생개착혹다개、의생경개용약방안、출현불량반응등위주，퇴약과실이급진과、소화내과、인과등위주。결론：퇴약문제시영향문진약방복무질량화환자만의도적인소지일，의원응해가강약물적감독관리，가강약학부문여림상과실적구통，합리용약，강화복무의식，감소퇴약정황발생，구건화해의환관계。