华章
華章
화장
HUAZHANG
2014年
15期
75-76
,共2页
旅游景区%关系营销%影响因素
旅遊景區%關繫營銷%影響因素
여유경구%관계영소%영향인소
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。
關繫營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的業務關繫的活動。如何留住顧客，併與顧客建立長期穩定的關繫，是關繫營銷的實質。在關繫營銷管理中，顧客服務是企業穫得高市場份額質量的關鍵，也是企業穫得競爭優勢的重要途徑。
관계영소시여관건고객건립장기적령인만의적업무관계적활동。여하류주고객，병여고객건립장기은정적관계，시관계영소적실질。재관계영소관리중，고객복무시기업획득고시장빈액질량적관건，야시기업획득경쟁우세적중요도경。
