齐齐哈尔大学学报（自然科学版）
齊齊哈爾大學學報（自然科學版）
제제합이대학학보（자연과학판）
JOURNAL OF QIQIHAR UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION)
2014年
1期
25-26,30
,共3页
数据挖掘%客户关系管理%客户分析%决策树
數據挖掘%客戶關繫管理%客戶分析%決策樹
수거알굴%객호관계관리%객호분석%결책수
data mining%customer relationship management%customer analysis%decision tree
客户关系管理是企业管理中一项重要的内容，在CRM中使用数据挖掘技术，可以提高企业的管理水平。本文深入研究了客户管理系统与数据挖掘相关方法，并采用数据挖掘技术对客户贡献和客户价值等方面进行了详细的分析，总结了相关的步骤和方法。
客戶關繫管理是企業管理中一項重要的內容，在CRM中使用數據挖掘技術，可以提高企業的管理水平。本文深入研究瞭客戶管理繫統與數據挖掘相關方法，併採用數據挖掘技術對客戶貢獻和客戶價值等方麵進行瞭詳細的分析，總結瞭相關的步驟和方法。
객호관계관리시기업관리중일항중요적내용，재CRM중사용수거알굴기술，가이제고기업적관리수평。본문심입연구료객호관리계통여수거알굴상관방법，병채용수거알굴기술대객호공헌화객호개치등방면진행료상세적분석，총결료상관적보취화방법。
Customer relationship management is the management of an important element, in CRM using data mining technology can improve enterprise management level. This article studies the customer management system and related methods of data mining, and using data mining technology and customer value contribution to customers in areas such as a detailed analysis, summarize the relevant steps and methods.
