CAJ | 학술논문

本研究基于传播说服理论、消费者行为理论以及计划行为理论等经典理论的核心内容，以顾客信任为中介变量，从在线评论信息发布者、信息内容以及信息接收者的角度考察在线评论对顾客购买意愿的影响。通过对194名网购用户的问卷调查，对所建立的模型进行验证。研究结果表明，评论者专业性、评论数量、评论内容质量、评论时效性以及评论的情感倾向通过顾客信任都对顾客购买意愿有显著影响。
본연구기우전파설복이론、소비자행위이론이급계화행위이론등경전이론적핵심내용，이고객신임위중개변량，종재선평론신식발포자、신식내용이급신식접수자적각도고찰재선평론대고객구매의원적영향。통과대194명망구용호적문권조사，대소건립적모형진행험증。연구결과표명，평론자전업성、평론수량、평론내용질량、평론시효성이급평론적정감경향통과고객신임도대고객구매의원유현저영향。