甘肃行政学院学报
甘肅行政學院學報
감숙행정학원학보
JOURNAL OF GANSU INSTITUTE OF PUBLIC ADMINISTRATION
2014年
1期
4-16
,共13页
马亮%于文轩%吴伟
馬亮%于文軒%吳偉
마량%우문헌%오위
公共服务%绩效评估与管理%政府信任%制度创新%新加坡
公共服務%績效評估與管理%政府信任%製度創新%新加坡
공공복무%적효평고여관리%정부신임%제도창신%신가파
提供优质公共服务是政府基本职能。随着政治、社会、经济的发展和科技的进步,人们对政府公共服务提供的能力和质量提出了越来越高的要求;但是另一方面,在全球经济低迷与财政紧缩的背景下,政府的财力和人力又捉襟见肘。如何适应新形势的需要,进行技术创新和制度创新,不断提升政府自身能力与提高公共服务的质量和效益,是世界各国政府面临的重大挑战之一。紧紧围绕这一公共管理理论研究和实践的热点,以“国际视角下的公共服务提供与测评”为主题,新加坡南洋理工大学公共管理研究生院于2013年11月15-16日在新加坡召开了“2013连氏公共管理国际会议”。来自18个国家和地区的与会专家学者围绕公共服务提供的创新与改革、比较公共服务提供、公共服务绩效测量与管理、公众参与与公共服务满意度、公共服务合作与治理、公共服务的社会影响等议题展开热烈讨论。会上进行的主题演讲和宣读的论文在一定程度上能代表相关研究领域的最新研究成果和发展。本文对这些演讲和论文进行综述,以凝练和体现该领域的主要研究发现和进展,并勾勒未来研究议程。
提供優質公共服務是政府基本職能。隨著政治、社會、經濟的髮展和科技的進步,人們對政府公共服務提供的能力和質量提齣瞭越來越高的要求;但是另一方麵,在全毬經濟低迷與財政緊縮的揹景下,政府的財力和人力又捉襟見肘。如何適應新形勢的需要,進行技術創新和製度創新,不斷提升政府自身能力與提高公共服務的質量和效益,是世界各國政府麵臨的重大挑戰之一。緊緊圍繞這一公共管理理論研究和實踐的熱點,以“國際視角下的公共服務提供與測評”為主題,新加坡南洋理工大學公共管理研究生院于2013年11月15-16日在新加坡召開瞭“2013連氏公共管理國際會議”。來自18箇國傢和地區的與會專傢學者圍繞公共服務提供的創新與改革、比較公共服務提供、公共服務績效測量與管理、公衆參與與公共服務滿意度、公共服務閤作與治理、公共服務的社會影響等議題展開熱烈討論。會上進行的主題縯講和宣讀的論文在一定程度上能代錶相關研究領域的最新研究成果和髮展。本文對這些縯講和論文進行綜述,以凝練和體現該領域的主要研究髮現和進展,併勾勒未來研究議程。
제공우질공공복무시정부기본직능。수착정치、사회、경제적발전화과기적진보,인문대정부공공복무제공적능력화질량제출료월래월고적요구;단시령일방면,재전구경제저미여재정긴축적배경하,정부적재력화인력우착금견주。여하괄응신형세적수요,진행기술창신화제도창신,불단제승정부자신능력여제고공공복무적질량화효익,시세계각국정부면림적중대도전지일。긴긴위요저일공공관리이론연구화실천적열점,이“국제시각하적공공복무제공여측평”위주제,신가파남양리공대학공공관리연구생원우2013년11월15-16일재신가파소개료“2013련씨공공관리국제회의”。래자18개국가화지구적여회전가학자위요공공복무제공적창신여개혁、비교공공복무제공、공공복무적효측량여관리、공음삼여여공공복무만의도、공공복무합작여치리、공공복무적사회영향등의제전개열렬토론。회상진행적주제연강화선독적논문재일정정도상능대표상관연구영역적최신연구성과화발전。본문대저사연강화논문진행종술,이응련화체현해영역적주요연구발현화진전,병구륵미래연구의정。