CAJ | 학술논문

网购已成为人们的日常购物方式，越来越多的企业发现顾客评价已成为影响消费者购买决策的重要因素。通过引入时间距离理论，以实验方式验证顾客评价如何影响消费者的产品偏好。实验1主要验证不同类型的顾客评价对消费者偏好的影响，研究发现具体属性评价对消费者的产品偏好的影响大于简单推荐评价的影响，这两种评价类型的影响还受到时间距离的调节作用。实验2验证来源不同的评价对消费者偏好的影响，研究发现顾客评价对消费者偏好的影响要大于第三方评价的影响，而这两种来源评价的影响受到时间距离的调节作用。
망구이성위인문적일상구물방식，월래월다적기업발현고객평개이성위영향소비자구매결책적중요인소。통과인입시간거리이론，이실험방식험증고객평개여하영향소비자적산품편호。실험1주요험증불동류형적고객평개대소비자편호적영향，연구발현구체속성평개대소비자적산품편호적영향대우간단추천평개적영향，저량충평개류형적영향환수도시간거리적조절작용。실험2험증래원불동적평개대소비자편호적영향，연구발현고객평개대소비자편호적영향요대우제삼방평개적영향，이저량충래원평개적영향수도시간거리적조절작용。