现代诊断与治疗
現代診斷與治療
현대진단여치료
MODERN DIAGNOSIS AND TREATMENT
2013年
19期
4539-4540
,共2页
门诊%输液室%护患纠纷
門診%輸液室%護患糾紛
문진%수액실%호환규분
2009年7月~2012年7月输液室共发生38例纠纷，涉及20名护理人员，包括：护师5名（25%）、主管护师2名（10%）、护士13名（65%），护龄1～5年10名（50%），6～10年2名（35%），11～15年3名（15%）。通过对护患双方的陈述材料及涉及的护士资料进行统计分析，归纳引发纠纷的原因。因护理规章制度和操作流程执行不到位5例、专业技术水平欠佳12例、缺乏沟通技巧8例、法制观念淡薄6例、对医疗和护理不满意7例。
2009年7月~2012年7月輸液室共髮生38例糾紛，涉及20名護理人員，包括：護師5名（25%）、主管護師2名（10%）、護士13名（65%），護齡1～5年10名（50%），6～10年2名（35%），11～15年3名（15%）。通過對護患雙方的陳述材料及涉及的護士資料進行統計分析，歸納引髮糾紛的原因。因護理規章製度和操作流程執行不到位5例、專業技術水平欠佳12例、缺乏溝通技巧8例、法製觀唸淡薄6例、對醫療和護理不滿意7例。
2009년7월~2012년7월수액실공발생38례규분，섭급20명호리인원，포괄：호사5명（25%）、주관호사2명（10%）、호사13명（65%），호령1～5년10명（50%），6～10년2명（35%），11～15년3명（15%）。통과대호환쌍방적진술재료급섭급적호사자료진행통계분석，귀납인발규분적원인。인호리규장제도화조작류정집행불도위5례、전업기술수평흠가12례、결핍구통기교8례、법제관념담박6례、대의료화호리불만의7례。
