系统工程理论与实践
繫統工程理論與實踐
계통공정이론여실천
SYSTEMS ENGINEERING--THEORY & PRACTICE
2014年
2期
357-364
,共8页
服务质量%定价%竞争策略%收益管理
服務質量%定價%競爭策略%收益管理
복무질량%정개%경쟁책략%수익관리
service quality%pricing%competitive strategy%yield management
服务供应商承诺的服务质量和实际的服务质量之间的差异会显著地影响其需求.从服务质量的可靠性维度和价格两个方面来分析服务供应商之间的竞争行为.服务需求由服务质量和价格共同决定.根据服务供应商的不同竞争行为,分别建立以下三种竞争模型:1.服务质量一定的情况下基于价格的竞争模型.服务供应商之间存在唯一的纳什均衡解;2.价格一定的情况下基于服务质量的竞争模型.服务供应商的最优决策不受其他任一服务供应商的影响;3.基于服务质量和价格同时竞争的模型.以服务供应商收益最大化为目标,得到每种竞争模型下服务供应商的最优价格、服务质量和相应的需求.服务供应商不同的竞争策略会产生不同的均衡行为.
服務供應商承諾的服務質量和實際的服務質量之間的差異會顯著地影響其需求.從服務質量的可靠性維度和價格兩箇方麵來分析服務供應商之間的競爭行為.服務需求由服務質量和價格共同決定.根據服務供應商的不同競爭行為,分彆建立以下三種競爭模型:1.服務質量一定的情況下基于價格的競爭模型.服務供應商之間存在唯一的納什均衡解;2.價格一定的情況下基于服務質量的競爭模型.服務供應商的最優決策不受其他任一服務供應商的影響;3.基于服務質量和價格同時競爭的模型.以服務供應商收益最大化為目標,得到每種競爭模型下服務供應商的最優價格、服務質量和相應的需求.服務供應商不同的競爭策略會產生不同的均衡行為.
복무공응상승낙적복무질량화실제적복무질량지간적차이회현저지영향기수구.종복무질량적가고성유도화개격량개방면래분석복무공응상지간적경쟁행위.복무수구유복무질량화개격공동결정.근거복무공응상적불동경쟁행위,분별건립이하삼충경쟁모형:1.복무질량일정적정황하기우개격적경쟁모형.복무공응상지간존재유일적납십균형해;2.개격일정적정황하기우복무질량적경쟁모형.복무공응상적최우결책불수기타임일복무공응상적영향;3.기우복무질량화개격동시경쟁적모형.이복무공응상수익최대화위목표,득도매충경쟁모형하복무공응상적최우개격、복무질량화상응적수구.복무공응상불동적경쟁책략회산생불동적균형행위.
