CAJ | 학술논문

作为物流专业中综合人际交往、公共关系、客户服务、物流业务等知识与技能的课程，《物流客户服务》课程具有很强的综合性和实践性。通过对基于模拟公司的《物流客户服务》课程改革进行了探析，对课程改革的背景、任务设计、活动设置、教学方法与组织等方面进行了阐述，并提出实施所需的要求及条件。
작위물류전업중종합인제교왕、공공관계、객호복무、물류업무등지식여기능적과정，《물류객호복무》과정구유흔강적종합성화실천성。통과대기우모의공사적《물류객호복무》과정개혁진행료탐석，대과정개혁적배경、임무설계、활동설치、교학방법여조직등방면진행료천술，병제출실시소수적요구급조건。