CAJ | 학술논문

目的：介绍内科病房开展优质护理服务的体会。方法建立建全完善的规章制度和护理规范，转变观念、提高护士的综合素质，建立新型的护患关系和良好的医护合作，完善优质护理服务质量控制标准，保证护理质量。结果护理满意度增高，表扬信增多，护士素质得到提高，建立了良好的护患关系和医护关系，病人投诉及纠纷下降，护理质量得到了保证，家属陪护减少。
목적：개소내과병방개전우질호리복무적체회。방법건립건전완선적규장제도화호리규범，전변관념、제고호사적종합소질，건립신형적호환관계화량호적의호합작，완선우질호리복무질량공제표준，보증호리질량。결과호리만의도증고，표양신증다，호사소질득도제고，건립료량호적호환관계화의호관계，병인투소급규분하강，호리질량득도료보증，가속배호감소。