河南科学
河南科學
하남과학
HENAN SCIENCE
2014年
2期
299-302
,共4页
模糊综合评价%汽车客户满意度%权重
模糊綜閤評價%汽車客戶滿意度%權重
모호종합평개%기차객호만의도%권중
fuzzy evaluation%customer satisfaction index%weight
利用模糊综合评价法的基本思想，结合概率统计的有关思想，建立了基于概率统计的模糊综合评价法的评价模型。通过构造客户对汽车满意度得评价指标体系，将汽车的评价因素数量化，建立起客户对汽车满意度的模糊综合评价模型，并在实际加以应用。
利用模糊綜閤評價法的基本思想，結閤概率統計的有關思想，建立瞭基于概率統計的模糊綜閤評價法的評價模型。通過構造客戶對汽車滿意度得評價指標體繫，將汽車的評價因素數量化，建立起客戶對汽車滿意度的模糊綜閤評價模型，併在實際加以應用。
이용모호종합평개법적기본사상，결합개솔통계적유관사상，건립료기우개솔통계적모호종합평개법적평개모형。통과구조객호대기차만의도득평개지표체계，장기차적평개인소수양화，건립기객호대기차만의도적모호종합평개모형，병재실제가이응용。
Based on the platform of fuzzy analysis technology,synthesizing the basic idea of fuzzy analysis,and combining probability and statistics,we set up fuzzy comprehensive evaluation model. By constructing a customer satisfaction index system in the car,the evaluation factors of vehicles will be quantified and applied in practice.
