哈尔滨职业技术学院学报
哈爾濱職業技術學院學報
합이빈직업기술학원학보
JOURNAL OF HARBIN INSTITUTE OF VOCATIONAL TECHNOLOGY
2014年
2期
14-15
,共2页
王东%鲁彩云%李玮
王東%魯綵雲%李瑋
왕동%로채운%리위
学院%客户识别%文化意识
學院%客戶識彆%文化意識
학원%객호식별%문화의식
校园文化的首要任务是明确校园文化的主体,也就是谁是我们的服务对象。对一个营利性组织来讲:客户就是上帝。通常他们会通过细分市场来锁定自己的目标市场,也就是要知道这上帝姓什名谁。然后围绕这上帝的需求确立组织与市场提供物(即提供给市场和客户的产品或服务等)定位,并依此制定自己的产品、价格、促销与渠道等策略。那么作为非营利性组织的大学是否需要明确地界定自己为之服务的目标市场(客户)呢,答案当然是肯定的。
校園文化的首要任務是明確校園文化的主體,也就是誰是我們的服務對象。對一箇營利性組織來講:客戶就是上帝。通常他們會通過細分市場來鎖定自己的目標市場,也就是要知道這上帝姓什名誰。然後圍繞這上帝的需求確立組織與市場提供物(即提供給市場和客戶的產品或服務等)定位,併依此製定自己的產品、價格、促銷與渠道等策略。那麽作為非營利性組織的大學是否需要明確地界定自己為之服務的目標市場(客戶)呢,答案噹然是肯定的。
교완문화적수요임무시명학교완문화적주체,야취시수시아문적복무대상。대일개영리성조직래강:객호취시상제。통상타문회통과세분시장래쇄정자기적목표시장,야취시요지도저상제성십명수。연후위요저상제적수구학립조직여시장제공물(즉제공급시장화객호적산품혹복무등)정위,병의차제정자기적산품、개격、촉소여거도등책략。나요작위비영리성조직적대학시부수요명학지계정자기위지복무적목표시장(객호)니,답안당연시긍정적。