CAJ | 학술논문

协作性公共服务作为对新公共管理和科层制的修正与反思，在西方发达国家实行后已经取得了一定的成果。协作性公共服务所具有的灵活性和个性化的特点，很好地回应了现代社会公众对公共服务多样化、复杂化的需求。协作性公共服务在整合资源、提升公共服务质量、增进公共价值方面为我国公共服务改革提供了一种新模式，但其自身的特点也决定了其存在着不可避免的诸多困境，如目标不一致的困境、沟通的困境、问责的困境及管理的困境等。对这些困境，可以从以下3个方面着手突破：一是成立公共服务协作委员会；二是明确职责，加强监督；三是建立信任机制，加强沟通。
협작성공공복무작위대신공공관리화과층제적수정여반사，재서방발체국가실행후이경취득료일정적성과。협작성공공복무소구유적령활성화개성화적특점，흔호지회응료현대사회공음대공공복무다양화、복잡화적수구。협작성공공복무재정합자원、제승공공복무질량、증진공공개치방면위아국공공복무개혁제공료일충신모식，단기자신적특점야결정료기존재착불가피면적제다곤경，여목표불일치적곤경、구통적곤경、문책적곤경급관리적곤경등。대저사곤경，가이종이하3개방면착수돌파：일시성립공공복무협작위원회；이시명학직책，가강감독；삼시건립신임궤제，가강구통。