科技创业月刊
科技創業月刊
과기창업월간
PIONEERING WITH SCIENCE & TECHNOLOGY MONTHLY
2014年
3期
162-164
,共3页
图书馆%自助服务%感知价值%读者满意度
圖書館%自助服務%感知價值%讀者滿意度
도서관%자조복무%감지개치%독자만의도
文章以归因理论为基础，提出了影响自助服务读者满意度的研究假设，通过对180名读者进行随机调查，用因子分析方法进行实证研究，得出有用性、愉悦性、不适应性3个影响读者满意度的关键因子。研究结果对图书馆优化自助服务水平与提升读者满意度具有重要意义。
文章以歸因理論為基礎，提齣瞭影響自助服務讀者滿意度的研究假設，通過對180名讀者進行隨機調查，用因子分析方法進行實證研究，得齣有用性、愉悅性、不適應性3箇影響讀者滿意度的關鍵因子。研究結果對圖書館優化自助服務水平與提升讀者滿意度具有重要意義。
문장이귀인이론위기출，제출료영향자조복무독자만의도적연구가설，통과대180명독자진행수궤조사，용인자분석방법진행실증연구，득출유용성、유열성、불괄응성3개영향독자만의도적관건인자。연구결과대도서관우화자조복무수평여제승독자만의도구유중요의의。
