CAJ | 학술논문

如今，随着网络购物的迅猛发展，“叫快递”已经逐渐成为了人们新的生活方式中不可或缺的一部分。人们生活方式的改变，随之带来的是中国快递业发展的蒸蒸日上，快递业快速、便捷的服务也越来越受到众多老百姓的欢迎，不过快递业迅猛发展的同时也随之带来了一些问题，比如有些快递被人们戏称为慢递，一个月之后才收到，有的收件人竟然成了取件人，消费者奔走百里取件等等一些问题，这不仅仅给消费者带来了损失的同时，从长远来看，也制约了我国快递业的可持续发展。本文对我国快递业服务质量进行客观分析，找出其在服务质量方面存在的问题。
여금，수착망락구물적신맹발전，“규쾌체”이경축점성위료인문신적생활방식중불가혹결적일부분。인문생활방식적개변，수지대래적시중국쾌체업발전적증증일상，쾌체업쾌속、편첩적복무야월래월수도음다로백성적환영，불과쾌체업신맹발전적동시야수지대래료일사문제，비여유사쾌체피인문희칭위만체，일개월지후재수도，유적수건인경연성료취건인，소비자분주백리취건등등일사문제，저불부부급소비자대래료손실적동시，종장원래간，야제약료아국쾌체업적가지속발전。본문대아국쾌체업복무질량진행객관분석，조출기재복무질량방면존재적문제。