现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2014年
5期
344-344,371
,共2页
B2C行业%呼叫中心%应用
B2C行業%呼叫中心%應用
B2C행업%호규중심%응용
通过引入客户服务这一新型的产品增值方式，许多B2C企业都获取了极大的利润收益，呼叫中心的建立更是改善了B2C行业的工作模式。本文从阐述呼叫中心在B2C行业中的运用价值出发，具体分析了B2C企业建立呼叫中心需注意的事项，并以麦包包为切入点剖析了呼叫中心的应用方式，希望能够为相关研究提供一定的借鉴。
通過引入客戶服務這一新型的產品增值方式，許多B2C企業都穫取瞭極大的利潤收益，呼叫中心的建立更是改善瞭B2C行業的工作模式。本文從闡述呼叫中心在B2C行業中的運用價值齣髮，具體分析瞭B2C企業建立呼叫中心需註意的事項，併以麥包包為切入點剖析瞭呼叫中心的應用方式，希望能夠為相關研究提供一定的藉鑒。
통과인입객호복무저일신형적산품증치방식，허다B2C기업도획취료겁대적리윤수익，호규중심적건립경시개선료B2C행업적공작모식。본문종천술호규중심재B2C행업중적운용개치출발，구체분석료B2C기업건립호규중심수주의적사항，병이맥포포위절입점부석료호규중심적응용방식，희망능구위상관연구제공일정적차감。
