CAJ | 학술논문

目的：探讨泌尿外科创建优质护理服务示范病房的做法与效果。方法将泌尿外科优质护理服务分为住院优质护理服务和出院后延续护理关爱服务。住院优质护理服务主要通过小组责任、个人管床的方式对患者在整个住院期间提供整体、优质的护理服务；出院后延续护理关爱服务则通过电话回访病人，继续为患者提供健康管理服务。结果经过3年多的护理实践，护理质量明显提高，实施优质护理服务前后住院病人对管床护士的知晓率、对住院服务的满意率比较差异均有统计学意义（P<0.01）。结论优质护理服务是一项以病人为中心、能有效提高病人对护士及住院服务满意度的重要举措，应长期坚持，不断改进，以满足住院患者不断增长的健康保健服务需求。
목적：탐토비뇨외과창건우질호리복무시범병방적주법여효과。방법장비뇨외과우질호리복무분위주원우질호리복무화출원후연속호리관애복무。주원우질호리복무주요통과소조책임、개인관상적방식대환자재정개주원기간제공정체、우질적호리복무；출원후연속호리관애복무칙통과전화회방병인，계속위환자제공건강관리복무。결과경과3년다적호리실천，호리질량명현제고，실시우질호리복무전후주원병인대관상호사적지효솔、대주원복무적만의솔비교차이균유통계학의의（P<0.01）。결론우질호리복무시일항이병인위중심、능유효제고병인대호사급주원복무만의도적중요거조，응장기견지，불단개진，이만족주원환자불단증장적건강보건복무수구。