物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2013年
11期
23-26
,共4页
客户关系管理%第三方物流%关系营销%供应链管理
客戶關繫管理%第三方物流%關繫營銷%供應鏈管理
객호관계관리%제삼방물류%관계영소%공응련관리
customer relationship management%third party logistics%relationship-based marketing%supply chain management
分析了第三方物流企业客户的特点,阐述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性,重点从管理理念、组织结构、业务流程、客户识别、关系营销等方面论述了第三方物流企业成功运用客户关系管理应采取的关键措施.研究表明客户关系管理是第三方物流企业发展核心竞争力的有效手段.
分析瞭第三方物流企業客戶的特點,闡述瞭第三方物流企業實施客戶關繫管理的必要性,重點從管理理唸、組織結構、業務流程、客戶識彆、關繫營銷等方麵論述瞭第三方物流企業成功運用客戶關繫管理應採取的關鍵措施.研究錶明客戶關繫管理是第三方物流企業髮展覈心競爭力的有效手段.
분석료제삼방물류기업객호적특점,천술료제삼방물류기업실시객호관계관리적필요성,중점종관리이념、조직결구、업무류정、객호식별、관계영소등방면논술료제삼방물류기업성공운용객호관계관리응채취적관건조시.연구표명객호관계관리시제삼방물류기업발전핵심경쟁력적유효수단.
