物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2014年
1期
112-115,149
,共5页
杨浩雄%程红晶%刘雪萍%何明珂
楊浩雄%程紅晶%劉雪萍%何明珂
양호웅%정홍정%류설평%하명가
快递企业%服务满意度%评价指标体系%结构方程
快遞企業%服務滿意度%評價指標體繫%結構方程
쾌체기업%복무만의도%평개지표체계%결구방정
express enterprise%service satisfaction%evaluation index system%structural equation
在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法.
在文獻整理的基礎上,通過調研的方式建立瞭快遞企業服務滿意度評價指標體繫,併採用結構方程進行驗證,在驗證的基礎上對該指標體繫進行瞭脩正,為快遞企業以及其他第三方物流企業提供瞭一種構建服務滿意度評價指標體繫的方法.
재문헌정리적기출상,통과조연적방식건립료쾌체기업복무만의도평개지표체계,병채용결구방정진행험증,재험증적기출상대해지표체계진행료수정,위쾌체기업이급기타제삼방물류기업제공료일충구건복무만의도평개지표체계적방법.
