CAJ | 학술논문

近年来，随着酒店业竞争日趋激烈，酒店服务质量水平对酒店未来的发展影响巨大。员工热情的工作态度和熟练的服务技能会给顾客留下美好的回忆，从而赢得顾客满意，而这些只有一个对自己工作状态满意的员工才能做到位。因此，员工满意是酒店管理的重要环节。如果企业可以处理好员工的问题，提高员工对工作的满意度，增强员工对企业的认同感，让员工以最大的热情投入到工作中来，对于提升酒店的服务质量，达到利益最大化有至关重要的作用。本文通过探讨影响酒店员工满意度的因素，试图找到问题的解决办法，提出酒店管理新模式。
근년래，수착주점업경쟁일추격렬，주점복무질량수평대주점미래적발전영향거대。원공열정적공작태도화숙련적복무기능회급고객류하미호적회억，종이영득고객만의，이저사지유일개대자기공작상태만의적원공재능주도위。인차，원공만의시주점관리적중요배절。여과기업가이처리호원공적문제，제고원공대공작적만의도，증강원공대기업적인동감，양원공이최대적열정투입도공작중래，대우제승주점적복무질량，체도이익최대화유지관중요적작용。본문통과탐토영향주점원공만의도적인소，시도조도문제적해결판법，제출주점관리신모식。