财经问题研究
財經問題研究
재경문제연구
RESEARCH ON FINANCIAL AND ECONOMIC ISSUES
2014年
10期
119-125
,共7页
在线购物%社会化媒体%中国Y世代
在線購物%社會化媒體%中國Y世代
재선구물%사회화매체%중국Y세대
在线购物是企业积极开发的领域,随着Web2.0的发展,社会化媒体对在线购物的影响日益显著,但相关理论研究却显滞后.本文基于使用和满足理论、态度功能理论,以中国Y世代为例,利用结构方程模型构建顾客在线购物使用社会化媒体影响因素理论模型.研究发现,信息搜索、自我呈现、社会互动、汲取灵感、使用社会化媒体和感知价值是主要影响因素,所以,企业应当将社会化媒体作为获得市场情报的信息源,借助它对顾客进行印象管理并通过它使顾客获得购物体验和有形价值.
在線購物是企業積極開髮的領域,隨著Web2.0的髮展,社會化媒體對在線購物的影響日益顯著,但相關理論研究卻顯滯後.本文基于使用和滿足理論、態度功能理論,以中國Y世代為例,利用結構方程模型構建顧客在線購物使用社會化媒體影響因素理論模型.研究髮現,信息搜索、自我呈現、社會互動、伋取靈感、使用社會化媒體和感知價值是主要影響因素,所以,企業應噹將社會化媒體作為穫得市場情報的信息源,藉助它對顧客進行印象管理併通過它使顧客穫得購物體驗和有形價值.
재선구물시기업적겁개발적영역,수착Web2.0적발전,사회화매체대재선구물적영향일익현저,단상관이론연구각현체후.본문기우사용화만족이론、태도공능이론,이중국Y세대위례,이용결구방정모형구건고객재선구물사용사회화매체영향인소이론모형.연구발현,신식수색、자아정현、사회호동、급취령감、사용사회화매체화감지개치시주요영향인소,소이,기업응당장사회화매체작위획득시장정보적신식원,차조타대고객진행인상관리병통과타사고객획득구물체험화유형개치.
