齐齐哈尔医学院学报
齊齊哈爾醫學院學報
제제합이의학원학보
JOURNAL OF QIQIHAR MEDICAL COLLEGE
2014年
10期
1550-1551
,共2页
优质护理%急诊%应用研究
優質護理%急診%應用研究
우질호리%급진%응용연구
目的 研究优质护理服务在急诊中的应用.方法 选取急诊患者130例,分为优质组和普通组,分别给予优质护理服务和常规护理服务.评价服务质量、患者心理状况、患者满意度.结果 优质组对服务质量(病房环境、服务态度、服务及时性、管理规范性、综合素质)评分均高于普通组,SAS、SDS评分低于普通组,满意度(92.31％)高于普通组(83.08％),P＜0.05.结论 急诊中优质护理服务可提高服务质量、降低患者不良情绪、提高患者满意度.
目的 研究優質護理服務在急診中的應用.方法 選取急診患者130例,分為優質組和普通組,分彆給予優質護理服務和常規護理服務.評價服務質量、患者心理狀況、患者滿意度.結果 優質組對服務質量(病房環境、服務態度、服務及時性、管理規範性、綜閤素質)評分均高于普通組,SAS、SDS評分低于普通組,滿意度(92.31％)高于普通組(83.08％),P＜0.05.結論 急診中優質護理服務可提高服務質量、降低患者不良情緒、提高患者滿意度.
목적 연구우질호리복무재급진중적응용.방법 선취급진환자130례,분위우질조화보통조,분별급여우질호리복무화상규호리복무.평개복무질량、환자심리상황、환자만의도.결과 우질조대복무질량(병방배경、복무태도、복무급시성、관리규범성、종합소질)평분균고우보통조,SAS、SDS평분저우보통조,만의도(92.31％)고우보통조(83.08％),P＜0.05.결론 급진중우질호리복무가제고복무질량、강저환자불량정서、제고환자만의도.
