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금전매（학술판）
TODAY'S MASSMEDIA
2014年
10期
60-62
,共3页
名人危机公关%言说策略%信息沟通%5T原则
名人危機公關%言說策略%信息溝通%5T原則
명인위궤공관%언설책략%신식구통%5T원칙
语艺取向近年来成为了危机公关的主流研究学派之一，其重点便是探讨危机反应中的言说策略。这一点对于名人危机公关尤为重要。名人在危机事件发生后的言说反应对危机应对成效有着关键性的影响。本文从言说态度、言说内容、言说时间、言说人选和言说方式五个维度阐释了名人危机言说策略应遵循的“5T”原则：真诚地告知（Tell it sincerely）、适当的时间告知（Tell it at a proper time）、准确并全部地告知（Tell it all and exactly）、由合适的人选告知（Tell it by the right person）、运用适当的方式告知（Tell it in appropriate manner）。
語藝取嚮近年來成為瞭危機公關的主流研究學派之一，其重點便是探討危機反應中的言說策略。這一點對于名人危機公關尤為重要。名人在危機事件髮生後的言說反應對危機應對成效有著關鍵性的影響。本文從言說態度、言說內容、言說時間、言說人選和言說方式五箇維度闡釋瞭名人危機言說策略應遵循的“5T”原則：真誠地告知（Tell it sincerely）、適噹的時間告知（Tell it at a proper time）、準確併全部地告知（Tell it all and exactly）、由閤適的人選告知（Tell it by the right person）、運用適噹的方式告知（Tell it in appropriate manner）。
어예취향근년래성위료위궤공관적주류연구학파지일，기중점편시탐토위궤반응중적언설책략。저일점대우명인위궤공관우위중요。명인재위궤사건발생후적언설반응대위궤응대성효유착관건성적영향。본문종언설태도、언설내용、언설시간、언설인선화언설방식오개유도천석료명인위궤언설책략응준순적“5T”원칙：진성지고지（Tell it sincerely）、괄당적시간고지（Tell it at a proper time）、준학병전부지고지（Tell it all and exactly）、유합괄적인선고지（Tell it by the right person）、운용괄당적방식고지（Tell it in appropriate manner）。
