国家行政学院学报
國傢行政學院學報
국가행정학원학보
JOURNAL OF CHINA NATIONAL SCHOOL OF ADMINISTRATION
2014年
3期
102-106
,共5页
政务微信平台%感知有用性%感知易用性
政務微信平檯%感知有用性%感知易用性
정무미신평태%감지유용성%감지역용성
实证研究表明:政务微信平台特征(互动性、精准性、抗干扰性、亲密性)显著正向影响用户感知有用性、感知易用性及用户满意度水平;感知有用性和感知易用性部分中介了政务微信平台特征与用户满意度的关系,主观规范部分显著正向调节了上述关系.建议政府部门从注重信息沟通与政务应用功能相结合、针对用户体验情境提高平台易用性水平等方面提高政务微信平台的管理水平.
實證研究錶明:政務微信平檯特徵(互動性、精準性、抗榦擾性、親密性)顯著正嚮影響用戶感知有用性、感知易用性及用戶滿意度水平;感知有用性和感知易用性部分中介瞭政務微信平檯特徵與用戶滿意度的關繫,主觀規範部分顯著正嚮調節瞭上述關繫.建議政府部門從註重信息溝通與政務應用功能相結閤、針對用戶體驗情境提高平檯易用性水平等方麵提高政務微信平檯的管理水平.
실증연구표명:정무미신평태특정(호동성、정준성、항간우성、친밀성)현저정향영향용호감지유용성、감지역용성급용호만의도수평;감지유용성화감지역용성부분중개료정무미신평태특정여용호만의도적관계,주관규범부분현저정향조절료상술관계.건의정부부문종주중신식구통여정무응용공능상결합、침대용호체험정경제고평태역용성수평등방면제고정무미신평태적관리수평.
