CAJ | 학술논문

基于问卷调查数据，从信任的角度并加入网站媒介的因素建立结构方程模型，分析了在线评论的口碑影响力的主要影响因素。研究结果表明，评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系、消费者网络涉入程度直接影响在线评论口碑影响力；消费者与评论者的在线联结强度和消费者的专业性对在线评论口碑影响力的直接影响不显著，但可通过情感信任和认知信任对在线评论口碑影响力产生影响；信任在评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系对在线评论口碑影响力的影响中完全中介效应显著，在消费者网络涉入程度对在线评论口碑影响力的影响中中介效应显著。
기우문권조사수거，종신임적각도병가입망참매개적인소건립결구방정모형，분석료재선평론적구비영향력적주요영향인소。연구결과표명，평론자전업성、망참가신도、소비자여망참적관계、소비자망락섭입정도직접영향재선평론구비영향력；소비자여평론자적재선련결강도화소비자적전업성대재선평론구비영향력적직접영향불현저，단가통과정감신임화인지신임대재선평론구비영향력산생영향；신임재평론자전업성、망참가신도、소비자여망참적관계대재선평론구비영향력적영향중완전중개효응현저，재소비자망락섭입정도대재선평론구비영향력적영향중중개효응현저。