健康之路
健康之路
건강지로
HEALTH
2014年
4期
226-226,227
,共2页
急诊%护理%优质护理服务
急診%護理%優質護理服務
급진%호리%우질호리복무
目的：探讨了在急诊患者护理工作中优质护理服务的应用效果.方法：选取2012年11月-2013年6月在我院就诊的80例急诊患者作为对照组,实施常规的护理,2013年7月-2013年12月在我院就诊的80例急诊患者作为观察组,在常规护理的基础上实施优质护理服务,比较两组患者对护理工作的满意度、护理差错的发生率,患者投诉发生率.结果：两组患者经不同方式护理后,对照组护理工作满意度(8．51±0．17)分、护理差错发生率为6．25％、患者投诉发生率为12．50％；观察组对护理工作满意度(9．74±0．16)分、对护理差错发生率为0、患者投诉发生率为2．5％.两组患者对护理工作满意度、护理差错发生率及患者投诉发生率的比较,差异有统计学意义( P＜0．05).结论：在急诊患者护理中引入优质护理服务,能明显提高护理工作的质量和效率,降低其负性情绪,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广.
目的：探討瞭在急診患者護理工作中優質護理服務的應用效果.方法：選取2012年11月-2013年6月在我院就診的80例急診患者作為對照組,實施常規的護理,2013年7月-2013年12月在我院就診的80例急診患者作為觀察組,在常規護理的基礎上實施優質護理服務,比較兩組患者對護理工作的滿意度、護理差錯的髮生率,患者投訴髮生率.結果：兩組患者經不同方式護理後,對照組護理工作滿意度(8．51±0．17)分、護理差錯髮生率為6．25％、患者投訴髮生率為12．50％；觀察組對護理工作滿意度(9．74±0．16)分、對護理差錯髮生率為0、患者投訴髮生率為2．5％.兩組患者對護理工作滿意度、護理差錯髮生率及患者投訴髮生率的比較,差異有統計學意義( P＜0．05).結論：在急診患者護理中引入優質護理服務,能明顯提高護理工作的質量和效率,降低其負性情緒,提高患者對護理工作的滿意度,值得臨床推廣.
목적：탐토료재급진환자호리공작중우질호리복무적응용효과.방법：선취2012년11월-2013년6월재아원취진적80례급진환자작위대조조,실시상규적호리,2013년7월-2013년12월재아원취진적80례급진환자작위관찰조,재상규호리적기출상실시우질호리복무,비교량조환자대호리공작적만의도、호리차착적발생솔,환자투소발생솔.결과：량조환자경불동방식호리후,대조조호리공작만의도(8．51±0．17)분、호리차착발생솔위6．25％、환자투소발생솔위12．50％；관찰조대호리공작만의도(9．74±0．16)분、대호리차착발생솔위0、환자투소발생솔위2．5％.량조환자대호리공작만의도、호리차착발생솔급환자투소발생솔적비교,차이유통계학의의( P＜0．05).결론：재급진환자호리중인입우질호리복무,능명현제고호리공작적질량화효솔,강저기부성정서,제고환자대호리공작적만의도,치득림상추엄.
