实用预防医学
實用預防醫學
실용예방의학
PRACTICAL PREVENTIVE MEDICINE
2014年
4期
395-397
,共3页
社区卫生服务%患者满意度%影响因素%调查分析
社區衛生服務%患者滿意度%影響因素%調查分析
사구위생복무%환자만의도%영향인소%조사분석
Community health service%Patients' satisfaction%Influencing factors%Investigation and analysis
目的 评价社区卫生服务中心、服务站就诊患者需求及满意度状况,促进社区卫生的服务能力及服务质量进一步提高. 方法 采用调查表方式对沈阳市和平区、皇姑区和铁西区社区卫生服务中心、服务站患者进行调查,并采用适当的统计分析方法对收集的资料进行统计分析. 结果 沈阳市部分地区社区卫生服务状况得到了患者的较高认可,总体满意度为86％,对总体满意度起主要影响的因素有:医护人员工作态度、设备配置、病情分析解释、诊疗环境、家庭出诊、医疗费用、药品种类、医疗水平和等候时间等. 结论 沈阳市部分地区社区卫生服务患者满意度较高,今后要在不断完善和规范服务功能的基础上,更好地为百姓的健康服务,进一步提高患者对社区卫生服务的满意度.
目的 評價社區衛生服務中心、服務站就診患者需求及滿意度狀況,促進社區衛生的服務能力及服務質量進一步提高. 方法 採用調查錶方式對瀋暘市和平區、皇姑區和鐵西區社區衛生服務中心、服務站患者進行調查,併採用適噹的統計分析方法對收集的資料進行統計分析. 結果 瀋暘市部分地區社區衛生服務狀況得到瞭患者的較高認可,總體滿意度為86％,對總體滿意度起主要影響的因素有:醫護人員工作態度、設備配置、病情分析解釋、診療環境、傢庭齣診、醫療費用、藥品種類、醫療水平和等候時間等. 結論 瀋暘市部分地區社區衛生服務患者滿意度較高,今後要在不斷完善和規範服務功能的基礎上,更好地為百姓的健康服務,進一步提高患者對社區衛生服務的滿意度.
목적 평개사구위생복무중심、복무참취진환자수구급만의도상황,촉진사구위생적복무능력급복무질량진일보제고. 방법 채용조사표방식대침양시화평구、황고구화철서구사구위생복무중심、복무참환자진행조사,병채용괄당적통계분석방법대수집적자료진행통계분석. 결과 침양시부분지구사구위생복무상황득도료환자적교고인가,총체만의도위86％,대총체만의도기주요영향적인소유:의호인원공작태도、설비배치、병정분석해석、진료배경、가정출진、의료비용、약품충류、의료수평화등후시간등. 결론 침양시부분지구사구위생복무환자만의도교고,금후요재불단완선화규범복무공능적기출상,경호지위백성적건강복무,진일보제고환자대사구위생복무적만의도.
