工程质量
工程質量
공정질량
QUALITY OF CIVIL ENGINEERING AND CONSTRUCTION
2014年
6期
60-62
,共3页
"12345"市民热线%投诉%工单%办理结果
"12345"市民熱線%投訴%工單%辦理結果
"12345"시민열선%투소%공단%판리결과
南京市“12345”市民热线经过3年多的运行,解决了众多群众的诉求,但也存在诉求工单派发不准、投诉办理结果认定标准不客观、无法办理工单认定不准等问题,本文对上述存在的问题进行了详述,同时也提出了加强政府呼叫中心工作人员业务培训、成立第三方办理结果判定小组和建立小型便捷民事诉讼程序等解决办法.
南京市“12345”市民熱線經過3年多的運行,解決瞭衆多群衆的訴求,但也存在訴求工單派髮不準、投訴辦理結果認定標準不客觀、無法辦理工單認定不準等問題,本文對上述存在的問題進行瞭詳述,同時也提齣瞭加彊政府呼叫中心工作人員業務培訓、成立第三方辦理結果判定小組和建立小型便捷民事訴訟程序等解決辦法.
남경시“12345”시민열선경과3년다적운행,해결료음다군음적소구,단야존재소구공단파발불준、투소판리결과인정표준불객관、무법판리공단인정불준등문제,본문대상술존재적문제진행료상술,동시야제출료가강정부호규중심공작인원업무배훈、성립제삼방판리결과판정소조화건립소형편첩민사소송정서등해결판법.
