CAJ | 학술논문

目的：探讨床边回访长途出诊收住院患者对提高护理质量及患者/家属满意度的实践效果。方法自制问卷调查表，通过对市外出诊接回收住院的514例患者进行面对面床边访视，根据访视结果改进护士培训、考核方法。结果实施床边回访后，急诊科护理质量、患者满意度较回访前明显提高（P<0.01）。结论床边回访长途出诊收住院患者是急诊科开展优质护理服务、提高护理质量及患者满意度的有效措施。
목적：탐토상변회방장도출진수주원환자대제고호리질량급환자/가속만의도적실천효과。방법자제문권조사표，통과대시외출진접회수주원적514례환자진행면대면상변방시，근거방시결과개진호사배훈、고핵방법。결과실시상변회방후，급진과호리질량、환자만의도교회방전명현제고（P<0.01）。결론상변회방장도출진수주원환자시급진과개전우질호리복무、제고호리질량급환자만의도적유효조시。