护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2014年
14期
1674-1675
,共2页
SERVQUAL评价法%护理%研究
SERVQUAL評價法%護理%研究
SERVQUAL평개법%호리%연구
从理论基础、SERVQUAL量表两方面介绍了SERVQUAL评价法，从SERVQUAL量表的评估、病人对护理服务的感知、不同人群对护理服务质量感知的比较、感知护理服务质量的影响因素等方面综述了SERVQUAL评价法在护理领域的研究现状。
從理論基礎、SERVQUAL量錶兩方麵介紹瞭SERVQUAL評價法，從SERVQUAL量錶的評估、病人對護理服務的感知、不同人群對護理服務質量感知的比較、感知護理服務質量的影響因素等方麵綜述瞭SERVQUAL評價法在護理領域的研究現狀。
종이론기출、SERVQUAL량표량방면개소료SERVQUAL평개법，종SERVQUAL량표적평고、병인대호리복무적감지、불동인군대호리복무질량감지적비교、감지호리복무질량적영향인소등방면종술료SERVQUAL평개법재호리영역적연구현상。
