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2014年
9期
160-160,165
,共2页
产房%纠纷%防范措施
產房%糾紛%防範措施
산방%규분%방범조시
目的:讨论产房工作中出现医疗纠纷的原因及处理措施。方法回顾性分析我院2012年1月至2013年12月于产房分娩患者1906例,其中发生纠纷134例。选取实施防范纠纷措施前(2012年)产房纠纷75例为 a 组。选取实施防范措施后(2013年)产房纠纷59例为 B 组。对两组纠纷原因分析、比较、总结,规范护理措施。结果 a 组纠纷发生率明显高于 B 组,其中服务态度纠纷、沟通纠纷明显高于后者。结论根据产房具体情况,制定防范措施可减少纠纷发生。
目的:討論產房工作中齣現醫療糾紛的原因及處理措施。方法迴顧性分析我院2012年1月至2013年12月于產房分娩患者1906例,其中髮生糾紛134例。選取實施防範糾紛措施前(2012年)產房糾紛75例為 a 組。選取實施防範措施後(2013年)產房糾紛59例為 B 組。對兩組糾紛原因分析、比較、總結,規範護理措施。結果 a 組糾紛髮生率明顯高于 B 組,其中服務態度糾紛、溝通糾紛明顯高于後者。結論根據產房具體情況,製定防範措施可減少糾紛髮生。
목적:토론산방공작중출현의료규분적원인급처리조시。방법회고성분석아원2012년1월지2013년12월우산방분면환자1906례,기중발생규분134례。선취실시방범규분조시전(2012년)산방규분75례위 a 조。선취실시방범조시후(2013년)산방규분59례위 B 조。대량조규분원인분석、비교、총결,규범호리조시。결과 a 조규분발생솔명현고우 B 조,기중복무태도규분、구통규분명현고우후자。결론근거산방구체정황,제정방범조시가감소규분발생。