医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2014年
13期
441-441
,共1页
急诊输液%护患沟通技巧%焦虑因子%护患纠纷%护理满意度
急診輸液%護患溝通技巧%焦慮因子%護患糾紛%護理滿意度
급진수액%호환구통기교%초필인자%호환규분%호리만의도
目的探讨护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果。方法将162例急诊输液患者随机分为观察组和对照组，各81例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上加用护理沟通技巧，观察两组患者护理效果。结果观察组患者输液期间焦虑因子及人际关系因子评分均显著低于对照组（P<0.05）；观察组护患纠纷发生率为18.52%，明显低于对照组的64.20%（P<0.05）；观察组患者对服务技术水平、礼仪服务水平及输液环境满意度均显著高于对照组（P<0.05）。结论良好的护患沟通技巧能够改善急诊输液患者的心理状况、减少护患纠纷，从而提升护理质量。
目的探討護患溝通技巧在急診輸液護理中的應用效果。方法將162例急診輸液患者隨機分為觀察組和對照組，各81例，對照組給予常規護理，觀察組在常規護理基礎上加用護理溝通技巧，觀察兩組患者護理效果。結果觀察組患者輸液期間焦慮因子及人際關繫因子評分均顯著低于對照組（P<0.05）；觀察組護患糾紛髮生率為18.52%，明顯低于對照組的64.20%（P<0.05）；觀察組患者對服務技術水平、禮儀服務水平及輸液環境滿意度均顯著高于對照組（P<0.05）。結論良好的護患溝通技巧能夠改善急診輸液患者的心理狀況、減少護患糾紛，從而提升護理質量。
목적탐토호환구통기교재급진수액호리중적응용효과。방법장162례급진수액환자수궤분위관찰조화대조조，각81례，대조조급여상규호리，관찰조재상규호리기출상가용호리구통기교，관찰량조환자호리효과。결과관찰조환자수액기간초필인자급인제관계인자평분균현저저우대조조（P<0.05）；관찰조호환규분발생솔위18.52%，명현저우대조조적64.20%（P<0.05）；관찰조환자대복무기술수평、례의복무수평급수액배경만의도균현저고우대조조（P<0.05）。결론량호적호환구통기교능구개선급진수액환자적심리상황、감소호환규분，종이제승호리질량。
