经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2014年
13期
247-250
,共4页
旅游娱乐%城镇居民%服务质量%质量评价
旅遊娛樂%城鎮居民%服務質量%質量評價
여유오악%성진거민%복무질량%질량평개
服务质量是影响游客满意度与消费行为的关键因素，其中娱乐作为旅游六要素之一对游客的旅游服务整体质量的感知产生重要影响。利用《中国国内旅游者抽样调查资料》（1998-1999，2001-2008）、《旅游抽样调查资料》（2009-2011）的基础数据和研究者的调查资料，采用定量与定性相结合的研究方法分析中国城镇居民对娱乐服务质量感知评价，发现十余年来中国城镇居民对娱乐服务质量评价逐年升高，游客个体特征、旅游花费水平和娱乐产业发展对娱乐服务感知评价均具有显著影响。
服務質量是影響遊客滿意度與消費行為的關鍵因素，其中娛樂作為旅遊六要素之一對遊客的旅遊服務整體質量的感知產生重要影響。利用《中國國內旅遊者抽樣調查資料》（1998-1999，2001-2008）、《旅遊抽樣調查資料》（2009-2011）的基礎數據和研究者的調查資料，採用定量與定性相結閤的研究方法分析中國城鎮居民對娛樂服務質量感知評價，髮現十餘年來中國城鎮居民對娛樂服務質量評價逐年升高，遊客箇體特徵、旅遊花費水平和娛樂產業髮展對娛樂服務感知評價均具有顯著影響。
복무질량시영향유객만의도여소비행위적관건인소，기중오악작위여유륙요소지일대유객적여유복무정체질량적감지산생중요영향。이용《중국국내여유자추양조사자료》（1998-1999，2001-2008）、《여유추양조사자료》（2009-2011）적기출수거화연구자적조사자료，채용정량여정성상결합적연구방법분석중국성진거민대오악복무질량감지평개，발현십여년래중국성진거민대오악복무질량평개축년승고，유객개체특정、여유화비수평화오악산업발전대오악복무감지평개균구유현저영향。
