中国保健营养（下旬刊）
中國保健營養（下旬刊）
중국보건영양（하순간）
CHINA HEALTH CARE & NUTRITION
2014年
1期
356-357
,共2页
护患纠纷%防范%协调
護患糾紛%防範%協調
호환규분%방범%협조
良好的护患沟通在防范医疗纠纷中起着举足轻重的作用，了解护患沟通的内容以及沟通技巧，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，合理的协调处理是减少医疗纠纷的关键。本人就一些临床实践经验对护患沟通和纠纷的处理进行一个讨论。
良好的護患溝通在防範醫療糾紛中起著舉足輕重的作用，瞭解護患溝通的內容以及溝通技巧，規範護士行為，改善服務態度，提高服務質量，閤理的協調處理是減少醫療糾紛的關鍵。本人就一些臨床實踐經驗對護患溝通和糾紛的處理進行一箇討論。
량호적호환구통재방범의료규분중기착거족경중적작용，료해호환구통적내용이급구통기교，규범호사행위，개선복무태도，제고복무질량，합리적협조처리시감소의료규분적관건。본인취일사림상실천경험대호환구통화규분적처리진행일개토론。
