中国商贸
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중국상무
CHINA BUSINESS & TRADE
2014年
11期
132-133
,共2页
服务质量%西宁连锁经济型饭店%SERVQUAL模型
服務質量%西寧連鎖經濟型飯店%SERVQUAL模型
복무질량%서저련쇄경제형반점%SERVQUAL모형
本文以西宁连锁经济型饭店为研究对象，运用SERVQUAL模型深入分析西宁连锁经济型饭店的服务质量，探索其中存在的问题，并根据研究结果提出西宁连锁经济型饭店服务质量改进的对策与建议。
本文以西寧連鎖經濟型飯店為研究對象，運用SERVQUAL模型深入分析西寧連鎖經濟型飯店的服務質量，探索其中存在的問題，併根據研究結果提齣西寧連鎖經濟型飯店服務質量改進的對策與建議。
본문이서저련쇄경제형반점위연구대상，운용SERVQUAL모형심입분석서저련쇄경제형반점적복무질량，탐색기중존재적문제，병근거연구결과제출서저련쇄경제형반점복무질량개진적대책여건의。
