重庆工商大学学报（自然科学版）
重慶工商大學學報（自然科學版）
중경공상대학학보（자연과학판）
JOURNAL OF CHONGQING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION)
2014年
6期
35-40
,共6页
B2C帐号%商品在线评论特征%EM算法%似然度的聚类评估准则
B2C帳號%商品在線評論特徵%EM算法%似然度的聚類評估準則
B2C장호%상품재선평론특정%EM산법%사연도적취류평고준칙
基于B2C帐号在线评论数据对帐号进行聚类,聚类算法采用EM、SimpleKMeans,并使用基于似然度的聚类算法评估准则作为聚类算法簇个数选取和算法比较依据.最终,选取EM算法并得到5类人群.得结论:站在帐号满意度的层面,京东商城的运营状况基本良好,但是,也有大概十分之一的高级账户存在流失的潜在风险;京东商城正在培育出一批忠诚度高、消费能力旺盛的客户群;评论字数较长的负面评论更易引起关注.
基于B2C帳號在線評論數據對帳號進行聚類,聚類算法採用EM、SimpleKMeans,併使用基于似然度的聚類算法評估準則作為聚類算法簇箇數選取和算法比較依據.最終,選取EM算法併得到5類人群.得結論:站在帳號滿意度的層麵,京東商城的運營狀況基本良好,但是,也有大概十分之一的高級賬戶存在流失的潛在風險;京東商城正在培育齣一批忠誠度高、消費能力旺盛的客戶群;評論字數較長的負麵評論更易引起關註.
기우B2C장호재선평론수거대장호진행취류,취류산법채용EM、SimpleKMeans,병사용기우사연도적취류산법평고준칙작위취류산법족개수선취화산법비교의거.최종,선취EM산법병득도5류인군.득결론:참재장호만의도적층면,경동상성적운영상황기본량호,단시,야유대개십분지일적고급장호존재류실적잠재풍험;경동상성정재배육출일비충성도고、소비능력왕성적객호군;평론자수교장적부면평론경역인기관주.
