健康必读（下旬刊）
健康必讀（下旬刊）
건강필독（하순간）
JIANKANG BIDU
2012年
3期
106-106
,共1页
人性化服务%内科病区%护理管理
人性化服務%內科病區%護理管理
인성화복무%내과병구%호리관리
目的 针对2010年住院病人满意度低(83.5%),2011年对在内科住院病房实行人性化管理的应用进行探讨,并分析其效果.方法 选取从2011年1月～2011年12月间到我院内二科住院进行就医的1539例病人进行人性化服务,并总结分析病人对服务的满意度.结果 经过为期一年的内科人性化护理管理,病人对护士的护理言行举止、住院的接待、医院的环境、病区的管理等满意率平均在96.3%.结论 在病区的护理管理中应用人性化护理,较大程度地提高了病患的满意度,对推动医院发展和建立良好信誉起到积极的作用,值得临床推广.
目的 針對2010年住院病人滿意度低(83.5%),2011年對在內科住院病房實行人性化管理的應用進行探討,併分析其效果.方法 選取從2011年1月～2011年12月間到我院內二科住院進行就醫的1539例病人進行人性化服務,併總結分析病人對服務的滿意度.結果 經過為期一年的內科人性化護理管理,病人對護士的護理言行舉止、住院的接待、醫院的環境、病區的管理等滿意率平均在96.3%.結論 在病區的護理管理中應用人性化護理,較大程度地提高瞭病患的滿意度,對推動醫院髮展和建立良好信譽起到積極的作用,值得臨床推廣.
목적 침대2010년주원병인만의도저(83.5%),2011년대재내과주원병방실행인성화관리적응용진행탐토,병분석기효과.방법 선취종2011년1월～2011년12월간도아원내이과주원진행취의적1539례병인진행인성화복무,병총결분석병인대복무적만의도.결과 경과위기일년적내과인성화호리관리,병인대호사적호리언행거지、주원적접대、의원적배경、병구적관리등만의솔평균재96.3%.결론 재병구적호리관리중응용인성화호리,교대정도지제고료병환적만의도,대추동의원발전화건립량호신예기도적겁적작용,치득림상추엄.
