信息通信
信息通信
신식통신
XINXI TONGXIN
2014年
5期
146-146
,共1页
数据挖掘%应用%信息%CRM
數據挖掘%應用%信息%CRM
수거알굴%응용%신식%CRM
客户关系管理简称为CRM，在CRM中其最为关键的一个内容是为客户服务，随着市场竞争的加剧，客户的需求也越来越个性化以及多样化，且消费水平也越来越高，在这种形势下，企业要想获得最大化经济效益，在竞争激励的市场中占据一席之地，就必须要及时且准确地了解客户偏好以及需求，以此为客户提供更为全面且更具个性化的服务，然而要想达到上述目的，企业必须要收集以及分析大量信息数据，在数据信心中找到有用信息并进行分析，以此提供更具针对性服务。鉴于此，为达到上述目的，文章就数据挖掘在CRM中的应用进行研究与分析。
客戶關繫管理簡稱為CRM，在CRM中其最為關鍵的一箇內容是為客戶服務，隨著市場競爭的加劇，客戶的需求也越來越箇性化以及多樣化，且消費水平也越來越高，在這種形勢下，企業要想穫得最大化經濟效益，在競爭激勵的市場中佔據一席之地，就必鬚要及時且準確地瞭解客戶偏好以及需求，以此為客戶提供更為全麵且更具箇性化的服務，然而要想達到上述目的，企業必鬚要收集以及分析大量信息數據，在數據信心中找到有用信息併進行分析，以此提供更具針對性服務。鑒于此，為達到上述目的，文章就數據挖掘在CRM中的應用進行研究與分析。
객호관계관리간칭위CRM，재CRM중기최위관건적일개내용시위객호복무，수착시장경쟁적가극，객호적수구야월래월개성화이급다양화，차소비수평야월래월고，재저충형세하，기업요상획득최대화경제효익，재경쟁격려적시장중점거일석지지，취필수요급시차준학지료해객호편호이급수구，이차위객호제공경위전면차경구개성화적복무，연이요상체도상술목적，기업필수요수집이급분석대량신식수거，재수거신심중조도유용신식병진행분석，이차제공경구침대성복무。감우차，위체도상술목적，문장취수거알굴재CRM중적응용진행연구여분석。
