华中农业大学学报（社会科学版）
華中農業大學學報（社會科學版）
화중농업대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF HUAZHONG AGRICULTURAL UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2009年
6期
89-92
,共4页
顾客关系%网络%价值
顧客關繫%網絡%價值
고객관계%망락%개치
如何进行顾客关系网络管理是新经济条件下企业营销的新热点.文章从界定顾客关系网络的概念与价值入手,探讨了顾客关系网络的客户俱乐部、产销联盟协会、网友群和创业型消费者网络等类型,最后提出了顾客关系网络价值导向管理的对策,即从价值定位、经营范围、利润捕捉、战略控制和实施等五个要素方面对顾客关系网络进行管理.
如何進行顧客關繫網絡管理是新經濟條件下企業營銷的新熱點.文章從界定顧客關繫網絡的概唸與價值入手,探討瞭顧客關繫網絡的客戶俱樂部、產銷聯盟協會、網友群和創業型消費者網絡等類型,最後提齣瞭顧客關繫網絡價值導嚮管理的對策,即從價值定位、經營範圍、利潤捕捉、戰略控製和實施等五箇要素方麵對顧客關繫網絡進行管理.
여하진행고객관계망락관리시신경제조건하기업영소적신열점.문장종계정고객관계망락적개념여개치입수,탐토료고객관계망락적객호구악부、산소련맹협회、망우군화창업형소비자망락등류형,최후제출료고객관계망락개치도향관리적대책,즉종개치정위、경영범위、리윤포착、전략공제화실시등오개요소방면대고객관계망락진행관리.
